Preguntas Frecuentes

¿Qué es Palms Capra?

• Es una marca colombiana de moda masculina que combina sastrería moderna con elegancia atemporal, con prendas confeccionadas con mano de obra 100% colombiana.

¿Cuánto se demora en llegar un pedido?

• Pedidos en Colombia demoran entre 1-3 días hábiles. Los pedidos en Bogotá demoran 1 día hábil. Pedidos internacionales pueden demorar entre 7-14 días.
  

¿Como funcionan las garantías, los cambios y/o devoluciones?

• Se admite cualquier cambio o devolución de producto, sin necesidad de dar explicación, si se hace dentro de los primeros 15 días de recibir la orden y sigue en perfecto estado. Es obligatorio que las etiquetas permanezcan en la prenda y en perfecto estado para aceptar el cambio o la devolución.

  Ofrecemos garantía de 90 días, siempre y cuando se sigan las instrucciones de lavado de cada prenda o no ocurra un incidente de fuerza mayor que no entre dentro de las pruebas de calidad.

  Todo aplica para cualquier compra hecha directamente en nuestra web o en nuestros puntos físicos propios. Estas condiciones no aplican para los puntos físicos de nuestros distribuidores.